Chính sách thanh toán và vận chuyển
Tóm tắt nhanh
Chính sách thanh toán & vận chuyển tại MotoM Việt Nam (thuộc Công ty TNHH Olympia Lighting Việt Nam) áp dụng quy trình giao dịch chuyên nghiệp dành cho cả khách hàng cá nhân và dự án công trình: Tiếp nhận yêu cầu báo giá → Gửi & xác nhận báo giá → Ký kết hợp đồng & thanh toán tạm ứng → Tiến hành sản xuất & giao hàng toàn quốc → Nghiệm thu & hoàn tất thanh toán. Quý khách có thể yêu cầu điều chỉnh thông tin đơn hàng qua hotline KV Miền Nam: 0287 3022 799 hoặc KV Miền Bắc: 0247 3089 689
1. Quy Trình Đặt Hàng & Xử Lý Báo Giá
Để đảm bảo các đơn hàng và dự án được xác nhận nhanh chóng, chính xác, MotoM Việt Nam thực hiện quy trình giao dịch chuẩn hóa qua các bước cụ thể sau:
Gửi yêu cầu báo giá: Khách hàng cung cấp thông tin gồm Tên công ty/người đại diện, Tên dự án, Thông tin liên lạc và Danh mục sản phẩm cần tư vấn.
Xác nhận & Báo giá: MotoM Việt Nam tiếp nhận yêu cầu và gửi báo giá chính thức qua email của quý khách.
Xác nhận báo giá: Khách hàng kiểm tra và phản hồi xác nhận báo giá.
Ký hợp đồng & Tạm ứng: Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng thương mại. Khách hàng thực hiện thanh toán khoản tạm ứng theo thỏa thuận trên hợp đồng.
Sản xuất & Giao hàng: MotoM tiến hành sản xuất/chuẩn bị hàng hóa và giao hàng đúng thời gian cam kết trên hợp đồng.
Nghiệm thu & Thanh toán: MotoM giao hàng đến địa điểm chỉ định, hai bên nghiệm thu và khách hàng hoàn tất thanh toán phần còn lại.
2. Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển
Phạm vi giao hàng: MotoM Việt Nam áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc đối với tất cả các dòng sản phẩm đèn LED do chính công ty trực tiếp phân phối.
Thời gian giao hàng: Được quy định chi tiết trên hợp đồng hoặc thông báo xác nhận đơn hàng tùy thuộc vào số lượng và tiến độ sản xuất (đối với các đơn hàng thiết kế OEM/ODM).
3. Thay Đổi Thông Tin & Hỗ Trợ Đơn Hàng
Trong trường hợp quý khách muốn chỉnh sửa thông tin đặt hàng, địa điểm nhận hàng hoặc cần hỗ trợ gấp về tiến độ giao hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau:
Hotline KV Miền Nam: 0287 3022 799
Hotline KV Miền Bắc: 0247 3089 689
Website: http://www.motom-vn.com (Gửi lời nhắn trực tiếp tại mục Liên hệ)
4. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: MotoM Việt Nam có hỗ trợ giao hàng tận nơi cho các dự án ở tỉnh xa không?
Trả lời: Có. Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc tới tận công trình hoặc địa chỉ chỉ định của khách hàng theo đúng tiến độ cam kết trong hợp đồng.
Q2: Tôi muốn chỉnh sửa thông tin báo giá hoặc địa chỉ nhận hàng sau khi đã gửi yêu cầu thì làm thế nào?
Trả lời: Quý khách chỉ cần gọi điện trực tiếp đến hotline KV Miền Nam: 0287 3022 799 hoặc KV Miền Bắc: 0247 3089 689, tư vấn viên sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin ngay lập tức.
#MotoM #OlympiaLighting #ChinhSachThanhToan #ChinhSachVanChuyen #QuyTrinhGiaoHang #DenLEDCongTrinh #ThietBiChieuSang